Rujukan Laman

Terma yang Mengawal Akaun Anda di karinbet

Dokumen ini menetapkan syarat dan terma yang mengikat hubungan antara anda dan karinbet apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan 24 Jam

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

karinbet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda, termasuk deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Sebarang penggunaan platform

1
selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Akses kepada platform ini disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma ini atau ingin mengemukakan aduan berkaitan polisi akaun, pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa.

Live Chat Berbual terus dengan pasukan kami melalui tetingkap live chat dalam platform untuk mendapat respons segera mengenai pertanyaan terma anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis atau rayuan rasmi berkaitan terma dan polisi akaun melalui alamat e-mel sokongan yang tersenarai dalam halaman kenalan kami.

Pusat Bantuan Akses pangkalan artikel sokongan kami yang merangkumi soalan lazim tentang terma, hak akaun dan prosedur pengesahan identiti pengguna.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam cara kami mengendalikan platform ini. Setiap titik data yang anda kongsikan semasa proses pendaftaran atau transaksi diproses mengikut polisi penyimpanan data yang ketat dan hanya digunakan…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun sahaja.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman platform yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan yang berkaitan di bidang kuasa yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Permintaan penutupan akaun diproses dalam masa tiga hari bekerja. Baki wang yang tinggal akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal yang anda gunakan.

Jawapan kepada Soalan Terma yang Kerap Ditanya

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan polisi akaun di karinbet. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk memproses penutupan akaun serta pengeluaran baki wang anda yang sedia ada.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma umum adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa syarat khusus berkaitan kaedah pembayaran seperti FPX dan DuitNow mungkin tertakluk kepada garis panduan bank tempatan yang berkenaan di wilayah anda.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan kewangan di Malaysia, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun.

Akaun yang melanggar terma boleh digantung sementara atau ditamatkan secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan kekal dilaksanakan terhadap akaun anda.

Kemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun, butiran isu dan dokumen sokongan yang berkaitan. Pasukan kami akan memberikan respons dalam masa dua hari bekerja dengan nombor rujukan aduan anda.

Ya, terma yang sama terpakai sepenuhnya sama ada anda mengakses platform melalui penyemak imbas desktop, penyemak imbas mudah alih atau aplikasi karinbet yang boleh didapati untuk peranti Android dan iOS.

Terma yang Mengawal Akaun Anda di karinbet

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Jawapan kepada Soalan Terma yang Kerap Ditanya

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

04 Berapa lama data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

05 Apakah tindakan yang boleh diambil terhadap akaun yang melanggar terma?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma atau polisi akaun?

07 Adakah terma ini terpakai kepada penggunaan aplikasi mudah alih karinbet?

Halaman Berkaitan