Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di karinbet

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
karinbet Hak dan Tanggungjawab Anda di karinbet
LALUAN HUBUNGAN DASAR

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun boleh disampaikan terus kepada pasukan kami.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan nombor rujukan kes.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan dasar atau terma perkhidmatan. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, semakan maklumat peribadi, atau aduan formal, isi borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda dan pasukan kami akan menghubungi anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi SSL pada setiap transaksi hingga pengesahan dua faktor untuk log masuk, kami memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat di setiap peringkat penggunaan platform…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran kad, maklumat e-wallet Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Kami memerlukan pengesahan dua faktor semasa log masuk dari peranti baharu atau selepas perubahan kata laluan. Kod OTP dihantar ke nombor telefon berdaftar anda dalam masa beberapa saat.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data transaksi diarkibkan selama enam tahun sebelum dipadamkan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pengendali pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses urus niaga anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 30 hari kalendar.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma perkhidmatan, hak privasi, dan prosedur pengurusan akaun di karinbet di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat pembayaran seperti butiran akaun FPX atau DuitNow anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pengendali pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Profil', dan kemas kini butiran yang berkaitan. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau alamat e-mel, pengesahan OTP diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dianggap dorman mengikut dasar kami. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki wang dalam akaun anda akan tetap selamat sepanjang masa.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami atau isi borang aduan rasmi dalam bahagian sokongan. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam 48 jam bekerja oleh pasukan khusus kami.

Terma kami terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.